Kategori Kendala yang Dilayani
- Akun & SSO: Kendala login portal CeLOE, i-Gracias, atau aktivasi email @student.telkomuniversity.ac.id.
- Kelompok & Fasilitator: Informasi pembagian kelompok, pendamping mentor, dan presensi.
- Atribut & Perlengkapan: Ketentuan pakaian resmi, name tag, dan pengambilan atribut.
- Kesehatan & Izin Khusus: Pengajuan izin kondisi darurat medis atau pendampingan khusus.
Jam Operasional Layanan
Tim penanganan tiket siap mendampingi mahasiswa baru sepanjang periode rangkaian PKKMB berlangsung:
- Hari Layanan: Senin – Minggu (Selama Kegiatan)
- Waktu Operasional: 08.00 – 17.00 WIB
- Estimasi Respon: Maksimal 1×24 Jam kerja
- Status Tiket: Dapat dicek berkala secara mandiri
Formulir Pengajuan Tiket Kendala
Silakan isi formulir pengaduan berikut dengan menyertakan NIM dan detail kendala Anda